配送・返品について

配送・返品について

 

配送・返品について

鑑定結果郵送方法
ご希望に応じて日本郵政レッターパック郵送致します。有料
※レッターパックご希望の場合は事前にお知らせ頂き鑑定料に種類料金をお支払下さい。


商品配送方法

ゆうパックにてお届け致します。規格60サイズ箱・保険適用物荷物
代金引換でのご注文の際もゆうパックにてお送りいたします。

お届け日時の指定をご利用できます。
※指定されない場合、最短のお届けになります。
※パワーストーンの場合は、メール便やレッターパックは、ご利用出来ません。

 

送料

お買上金額12,000円(税込)以上で無料です。代引き手数料は420円必要ゆうパックのみ取扱いしております。
それ以外の場合には、下記の送料をご負担いただきます。
※1配送先に複数の商品をお届けする「まとめ買い」時には1個分の送料となりますが、配送先が2箇所以上の場合は配送先の数に応じた送料となります。
※在庫のない場合は、2週間程度お日にちを頂くことがございます。
在庫の有無につきましては、お電話にて、お問合せいただければ間違いございません。
TEL:089-989-6244
銀行決済をお選びいただいた場合は、ご入金確認後のご用意となりますので、お急ぎの場合は『代引き』または『クレジットカード』をお選び下さい。
また、ご注文者様とお届け先のお客様が異なる場合の代引きでのお支払いも、確認をさせていただいてからの出荷となりますので、ご注意くださいませ。

商品受け渡し時期

原則、ご入金確認後にパワーストーンの製作を行い、3日営業日以内に随時発送とさせて頂きます。
月曜日から金曜日午後4時までのご注文分は当日商品在庫確認、発送致します。
なお、いずれも上記時間以降のご注文分は翌営業日の配送となります。
注文時が土・日・祝日をまたがる場合は、休日明けの発送とさせて頂きます。
※在庫のない場合は、2週間程度お日にちを頂くことがございます。

梱包につきまして

丁寧に梱包させて頂いています!
専任スタッフが責任を持って梱包させて頂いております。
商品代金20,000円以上の場合は、専用桐箱にて梱包致します。
ギフト包装・メッセージカードなどは無料です。
お気軽にお申し付けくださいませ!

返品交換について

商品に不備のある場合
万が一商品に不備がございましたら商品到着後7日以内に、弊社までお電話かメールにてご連絡くださいませ。
早急に代替品を手配いたします。
交換手順につきましては後ほどご連絡させていただきます。

お客様都合の返品の場合

商品到着後の、お客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。
以下のような場合、返品・キャンセルなどお受けできませんので、予めご了承くださいませ。

商品を開封された場合

お客様のイメージと商品が違った場合(サイズ・色など)

商品到着後にキズや破損の生じた場合

どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
また、商品発送後に長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、往復の送料と手数料(商品によって異なります)をご請求させていただきます。
受取拒否・長期不在により再送時、発生する送料は別途ご負担いただきます。

※受取拒否・長期不在などにより商品が返却された場合は、次回ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

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