拝啓
清秋の候、皆様におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。
早速ではありますが、8月下旬～9月末日頃まで、当店にお電話及びメール等でお問合せ頂いたのにも関わらず連絡が繋がらないとお手紙にてご指摘を頂きました。
お電話が繋がらない原因としましては、当店は少人数にて営んでおり買付け及び佐々木の出張が重なる際は、勝手ながら臨時休業をしておりました。
メール等のお問合せも事務所を留守にしておりご返信するまでに数日後又は数週間後という当店の不手際が原因で御座います。又、当店からご返信する際は、PC又は、ソフトバンク携帯からURL付き内容でお送りするため、お客様の設定などにより迷惑メールに届いている可能性があります。
尚、当店の使用するPC、携帯アドレスに大量の迷惑メールが送信されており、フリーメールアドレスやURL付きメールを事前にブロックしており届かなかった可能性も考えられます。
お客様及びお問合せ頂いた方々には、ご迷惑、不便、心配、不安をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。 つきましては、ご不便をおかけしますが、お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせいただき留守番電話際はメッセージを残して頂けましたら当店から改めご連絡致します。
敬具
